ทำไมรายการถึงไม่ผ่าน และเราช่วยคุณอย่างไร
รายการไม่สำเร็จเกิดจากหลายสถานการณ์ที่แก้ได้ หากคุณกรอกหมายเลขบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ผิดระบบจะปฏิเสธทันที ถ้ายอดในกระเป๋าไม่พอสำหรับการถอนรายการก็จะหยุด บางครั้งธนาคารหรือกระเป๋าเงินมีปัญหาชั่วคราวทำให้คำขอค้างอยู่ระหว่างทาง เราแสดงสถานะแต่ละขั้นตอนในหน้าประวัติธุรกรรมเพื่อให้คุณเห็นว่ารายการติดตรงไหน ถ้าสถานะขึ้น ไม่สำเร็จ คุณสามารถลองส่งใหม่หลังตรวจสอบข้อมูลแล้ว หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดเพื่อให้เราตรวจเช็ครายการในระบบแบ็กเอนด์ได้ทันที เรามีบันทึกทุกคำขอไว้ครบจึงสามารถช่วยคุณติดตามเงินได้อย่างชัดเจน